Platba a dodání

1) BESTELLUNG

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, direkt bei Ihnen zu Hause einzukaufen, wo Sie rund um die Uhr einkaufen können. Sie können einfach und bequem über den Warenkorb, Telefon, E-Mail oder schriftlich an unserer Adresse bestellen.

2) BESTELLBESTÄTIGUNG

Die Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden angenommen, wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail, Sie werden auch per E-Mail über den Versand informiert. Bei einigen Bestellungen (größere Mengen usw.) werden wir Sie telefonisch kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen.

3) STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Sie können jede Bestellung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder Telefon stornieren. Geben Sie einfach den Namen, die E-Mail-Adresse und die Beschreibung der bestellten Ware an.

4) LIEFERZEIT

Die Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage, sofern nicht anders angegeben. Falls einige Waren nicht auf Lager sind, werden wir Sie umgehend kontaktieren.

5) AUSTAUSCH VON WAREN

Bei Bedarf (zB unangemessene Größe, Farbe ...) tauschen wir unbenutzte und unbeschädigte Waren mit dem Originaletikett gegen einen anderen Typ aus. Senden Sie die Ware einfach per Einschreiben (nicht per Nachnahme) an unsere Adresse. Die mit dem Umtausch verbundenen Kosten trägt der Käufer in vollem Umfang.

6) ZURÜCKGEGEBENE WAREN

Sie können alle Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden.

METHODE:

1) Informieren Sie uns im Voraus per Telefon oder E-Mail

2) Senden Sie die Ware als Einschreiben (nicht per Nachnahme) an unsere Adresse

3) Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss in der Originalverpackung mit allen Etiketten des Herstellers zusammen mit einer Kopie des Kaufs der Ware in unserem Geschäft zurückgeschickt werden

4) Wenn die Ware in Ordnung ist, erstatten wir Ihr Geld sofort in der vereinbarten Weise

7) BESCHWERDEN UND GARANTIE

Wir werden alle Beschwerden zu Ihrer Zufriedenheit durch eine individuelle Vereinbarung mit Ihnen und in Übereinstimmung mit geltendem Recht bearbeiten. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen, um gegebenenfalls herauszufinden. Mängel. Der Käufer ist verpflichtet, etwaige Mängel unverzüglich unserem Unternehmen zu melden. Wir haften nicht für vom Spediteur verursachte Mängel.

Alle Waren unterliegen einer gesetzlichen Frist von 24 Monaten, sofern nicht anders angegeben. Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab.

Die Garantie gilt nicht für:

(a) Mängel bei normaler Verwendung

b) falsche Verwendung des Produkts

c) unsachgemäße Lagerung

Beschwerdeverfahren:

1) Informieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder schriftlich über die Beschwerde

2) Senden Sie die Ware als Einschreiben (nicht per Nachnahme) an unsere Adresse

3) Geben Sie den Grund für die Reklamation in der Sendung an, Ihre Adresse

4) Nachweis des Erwerbs der beanspruchten Ware in unserem Geschäft

Sitz der Gesellschaft: Dvořákova 1324/21, Děčín 2, Postleitzahl 405 02

IČO: 28729820

Steuernummer: CZ28729820

Gesetze und Richtlinien:

Schüler. Nr. 455/1991 Slg. Über das Handelsgeschäft

Schüler. Nr. 101/2000 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten